Privacy

Vigere gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met je gegevens, volgens de regels van ons privacyreglement. We respecteren elkaars privacy en die van medewerkers van Vigere. Dat betekent geen foto’s of filmpjes maken van cliënten (zoals medebewoners, andere jongeren/ kinderen of ouders) of medewerkers van Vigere en geen uitlatingen doen over cliënten en medewerkers van Vigere via sociale media of welke manier dan ook.

Dossier
Bij elke aanmelding maken wij een dossier. Hierin worden alle relevante gegevens van het kind of de jongere vastgelegd en bewaart Vigere informatie die nodig is voor de hulpverlening. Dan gaat het om hulpverleningsplannen, indicatiebesluiten, onderzoeksverslagen, evaluatierapporten, gespreksverslagen en andere correspondentie.

Toegang tot het dossier
Alleen medewerkers die zijn betrokken bij de hulp aan jou of je kind, hebben toegang tot het dossier. Ook medewerkers die de hulpverlening ondersteunen, zoals een secretaresse of iemand die de kwaliteit van de hulpverlening controleert, kunnen, indien noodzakelijk, informatie uit het dossier bekijken.

Informatie doorgeven
Vigere mag informatie niet zomaar aan derden doorgeven. Dit gebeurt in principe alleen met toestemming van degene waarover de informatie gaat. In de wet is een aantal situaties beschreven waarbij wel zonder toestemming gegevens mogen worden verstrekt. Deze zijn opgenomen in het privacyreglement van Vigere.

Inzien dossier
De wettelijke vertegenwoordiger van een cliënt jonger dan 16 jaar heeft recht op inzage. Jongeren vanaf 12 jaar kunnen zelf inzage vragen. Als een jongere 16 jaar of ouder is, kan de wettelijk vertegenwoordiger het dossier alleen bekijken als de jongere daarvoor toestemming geeft. Als je het dossier wilt inzien, kun je contact opnemen met je hulpverlener.

Correctie van gegevens
Als je na het bekijken van het dossier meent dat er onjuiste, onvolledige of niet relevante gegevens zijn opgenomen, kun je verzoeken om aanvulling, correctie of verwijdering. Je kunt hiervoor een schriftelijk en gemotiveerd verzoek indienen bij je hulpverlener.

Vernietiging van gegevens
Je kunt vragen om vernietiging van de gegevens van jou of jouw kind. Als een ander persoon belang heeft bij het bewaren van die gegevens of als vernietiging volgens de wet niet mag, kan Vigere niet aan je verzoek voldoen.

Bewaartermijn van het dossier
Het dossier wordt 20 jaar bewaard en daarna vernietigd, tenzij het volgens de wet langer bewaard moet worden.

Cookie gebruik
Cookies zijn kleine tekstbestanden die een website op uw computer, tablet of mobiele telefoon plaatst op het moment dat u de website bezoekt. In deze cookies wordt informatie over uw websitebezoek opgeslagen. Met het plaatsen van cookies worden persoonsgegevens verwerkt. Door het gebruik van cookies kan een website u herkennen bij een volgend bezoek aan de website. Dat kan bijvoorbeeld handig zijn wanneer u niet telkens opnieuw wilt inloggen bij een nieuw bezoek aan de website.

- Functionele cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten functioneren. Deze cookies worden dan ook standaard geplaatst en worden niet verwijderd wanneer u de cookies niet accepteert. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat uw formulieren goed verzonden worden.

- Analytische cookies stellen organisaties in staat om websitebezoek te meten. Deze statistieken geven inzicht in hoe vaak een website wordt gebruikt, naar welke informatie bezoekers op zoek zijn en welke pagina's het meest worden bezocht. Hierdoor valt te achterhalen welke website onderdelen veel gebruikt worden en op welke plekken de website verbeterd kan worden.

De website van Vigere gebruikt Google Analytics-cookies. Daardoor krijgen we inzicht om het gebruikersgemak te vergroten. De statistieken die we verzamelen kan Vigere niet herleiden naar personen. Uw bezoek aan onze website is en blijft anoniem; het laatste deel van uw IP-adres is gemaskeerd. Vigere heeft een bewerkingsovereenkomst met Google gesloten, ‘Gegevens delen’ met Google is uitgezet en Vigere maakt momenteel geen gebruik van andere Google diensten die samenwerken met Google Analytics.

Op de Vigere website tonen we YouTube video's en u kunt via de homepage naar onze accounts doorklikken op Twitter, Facebook, Instagram en LinkedIn. Voor het functioneren van deze knoppen plaatsen social media-bedrijven, cookies, zodat ze u kunnen herkennen wanneer u bent ingelogd op dat sociale netwerk. Ook verzamelen zij hiermee gegevens over de pagina die u deelt. Voor meer informatie over de gegevens die social media-bedrijven verzamelen, verwijzen wij naar de privacy verklaringen van deze bedrijven.

Functionaris gegevensbescherming
In het kader van de AGV heeft Vigere een functionaris voor de gegevensbescherming aangesteld. Deze is te bereiken via het algemene emailadres klantenbureau@vigere.nl.

Het volledige privacyreglement is hier te vinden: Privacyreglement Vigere .